На страничках печатных изданий и в вебе нам обещают законодательный ввод безналичных форм расчетов по сделкам с недвижимостью, чтоб можно было отследить движение безналичных средств и иметь информацию о совершившихся сделках в налоговых органах. Мысль понятна.

Много сделок проходят с объектами недвижимости, которые находились в принадлежности наименее 3 лет и сумма, которая указана в договоре купли-продажи очень отличается от суммы, которую кладет клиент в ячейку. Уход от налогов продавцов недвижимости, непременно, волнует правительство, налоговые органы. Это средства, которые теряет бюджет.

Но готовы ли в действительности банки к сгустку сделок по аккредитиву, еще вопрос. В «Альфа-банке», к примеру, таковой формы расчетов пока вообщем нет для физических лиц. Сделки с внедрением безналичных средств так редки в недвижимости, что не многие банки верно отработали схему их проведения. Не всякий сотрудник банка сумеет понятно разъяснить, как проходит сделка с аккредитивом. В этом меня снова уверил беспримерный случай в ВТБ 24.

Пишет форумчанин. Назовем его условно Валентин.

«13 марта 2013 года в Дополнительном кабинете «Преображенский» при моем личном присутствии с целью проведения расчетов по купле-продаже недвижимости Покупателем был открыт аккредитив на мое имя (безотзывный, без акцепта, покрытый). Мною на руки был получен оригинал расчетного документа по форме 0401060 Аккредитив. Контроль достаточности денег на счете плательщика и удостоверение ее подписи были осуществлены уполномоченным сотрудником банка.

После чего я совместно с Покупателем подал на регистрацию контракт купли-продажи недвижимости и право принадлежности перебежало к покупателю. 19 марта 2013 года в банк был представлен документ, в согласовании с которым был должен быть произведен платеж (копия зарегистрированного контракта).

22 марта 2013 года я получил устную информацию от управления ДО «Преображенский» о том, что аккредитив на мое имя открыт не был и деньги на мой счет зачислены не будут (аккредитив просто запамятовали открыть в программке и открыли лишь на бумаге, а позже со счета покупателя списаны деньги в пользу третьих лиц и на данный момент сумма недостаточна).

По многоканальному телефону ВТБ я получил информацию о том, что разобраться с данной неувязкой могут только руководители дополнительного кабинета, они же произнесли мне, что таких возможностей не имеют и предложили навести воззвание в Центр Клиентского обслуживания.

25 марта я направил жалобу на имя Председателя Правления банка с подробным описание трудности и приложением копий всех документов. Сразу с жалобой мной ориентировано воззвание клиента в Центр Клиентского обслуживания ВТБ 24. Сейчас я пробовал выяснить итог рассмотрения моей заявки либо жалобы, а оператор мне ответил, что воззвание будет рассматриваться 15 рабочих дней.

Что мне делать? Благодаря действиям служащих банка я остался без квартиры и без средств, а сумма очень значимая: 4 700 000 рублей! Я и моя семья не спим ночами и находимся в состоянии нервного срыва, а связаться с любым представителем банка, который мог бы, компетентно ответить на мой вопрос я не имею способности!»

walentino (Москва) • 28.03.2013 11:39
Ответ: Здрасти!

В текущее время на Ваше имя в программном обеспечении банка записанно воззвание. Как решение будет принято, спец банка свяжется с Вами для извещения. Срок рассмотрения воззвания составляет 15 рабочих дней. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.

С почтением, ВТБ 24 (ЗАО).
А сейчас о развитии ситуации. На аккредитиве настоял конкретно Валентин и банк ( и доп.кабинет банка) избрал тоже он. Клиент привез средства за один денек до открытия аккредитива из другого банка, где у него свершилась сделка по продаже собственной квартиры. И внести на аккредитив деньги Клиент собирался наличными и сходу на аккредитив. Сотрудники банка узрели по базе, что есть старенькый счет 2010 года и предложили внести средства на него. По условиям аккредитива и исполняющий банк и банк-эмитент — ВТБ 24.

Квартира на данный момент находится в залоге у Валентина, есть часть платежа в рассрочку (не считая аккредитивной ) и действует ипотека в силу закона.

«Я приехал в отделение банка, где директор мне произнес, что аккредитив был открыт лишь на бумаге, а в программке его открыть запамятовали. На 5-ый денек после фиктивного открытия аккредитива банком ВТБ 24, судебные приставы списали часть суммы в счет какого-то старенького судебного иска покупателя. И все. Средства ко мне на счет не зачислили и никаких комментариев не дают.

Я написал жалобу на имя председателя правления ВТБ 24 Задорнова М.М., направил в банк клиентское воззвание по форме банка, оставил вопрос на жаркой полосы ВТБ 24 на этом веб-сайте (вот ссылка: http://www.banki.ru/services/question…d=4726927) . Но никто не отвечает. Управление доп.кабинета, докладывает об отсутствии возможностей для того, чтоб сделать какие-либо деяния, а операторы на телефоне ВТБ 24 предлагают подождать 15 рабочих дней и ни с кем не соединяют».

Жалоба была ориентирована в банк 25.03.13. «В прошлую пятницу я и клиент, также наши супруги провели практически 6 часов в доп.кабинете ВТБ 24, который «открыл/не открыл» аккредитив. Директор и его заместитель только ссылались на отсутствие возможностей и типо звонили в центральный кабинет. Но центральный кабинет ничего не решил, снова с их же слов. Прошла неделя, а на мою жалобу никто так и не ответил и комментариев от банка не поступило».

19.04.2013 Банк написал ответ, что претензия востребовала дополнительной проверки изложенных в ней событий и еще находится на рассмотрении.

И только 24.04.2013года Валентину заплатили средства по договору. Банк заплатил аккредитив и проценты за использование заемными средствами, но исковое заявление уже подано, потому в трибунал Валентину все равно придется идти.

Эта информация не очень утешает. Представляю состояние человека, который месяц не мог получить свои средства и только судебный иск, сдвинул все с мертвой точки. И это очень грустно, если не сказать больше, страшно.

Эта информация гласит о том, что банки не очень готовы к безналичным расчетам. Но когда же они будут готовы? Тяжело ответить на этот вопрос. Видимо все будет происходить как обычно, способом проб и ошибок вроде этой. Остается возлагать, что банки успеют приготовиться к введению новых форм расчетов по сделкам.